Sai, ricordo perfettamente quel giorno. Era La mia prima consulenza trico-cosmetica integrata. Voglio raccontarti cosa è successo nella speranza che anche tu che leggerai, potrai prendere consapevolezza di quanto puoi fare la differenza nel tuo salone. Spero ti sia di ispirazione:

Quella mattina mi sono svegliata prima del suono della sveglia, con il cuore che batteva forte. 

Era un giorno “speciale”, e lo sapevo: finalmente avrei messo alla prova tutto ciò che avevo imparato dopo mesi di studio.

Quel caso non si trattava solo di un taglio o di uno styling, stavolta era qualcosa di più profondo. Una cliente, con un problema al cuoio capelluto che la tormentava da tempo (mi aveva anche confessato di aver fatto visite da specialisti, speso molto tempo e soldi, ma senza aver trovato una via di uscita)mi aveva chiesto aiuto.

Io dovevo “semplicemente”  trovarle una soluzione. Ero entusiasta, ma allo stesso tempo sentivo un peso enorme sulle spalle. A dirla tutta, morivo di paura di dire o fare la cosa sbagliata.

Anche se percepivo un pò di scetticismo da parte sua, visti i precedenti tentativi di risolvere il suo problema affidandosi a farmacie o altro senza esito…

Se non fossi riuscita a risolvere il suo problema, cosa avrebbe pensato? 

Il pensiero di deludere le sue aspettative era paralizzante. Mi sentivo sotto osservazione, come se dovessi dimostrare a tutti, ma soprattutto a me stessa, di essere all’altezza.

 

Ma è stato proprio in quel momento che, grazie agli insegnamenti di Elena,  ho ricordato tutto ciò che avevo appreso nel percorso da tecnico tricologo specializzato. 

Non si trattava solo di conoscere i prodotti giusti o applicare tecniche già testate. Ho ripensato alle lezioni sulle “materie tricologiche integrate” e su come valutare le anomalie del cuoio capelluto in maniera completa. Grazie a quegli insegnamenti, sapevo che non potevo limitarmi a considerare solo la cute. Mi era stato insegnato a guardare oltre: pensare ai fattori psico-organici, come un’alimentazione scorretta o uno stile di vita stressante, i fattori ormonali…

Così, ho deciso di proporle non solo un trattamento cosmetico mirato, ma anche piccoli consigli per migliorare la sua alimentazione e ridurre lo stress, le ho suggerito di rivolgersi al suo medico per approfondire alcuni esami del sangue che avrebbero confermato la mia valutazione in merito al suo problema.

Le settimane seguenti sono state un’attesa tesa. Ogni tanto mi chiedevo: “E se non funziona? E se ho sbagliato?”. Ma poi la cliente è tornata, e il suo volto parlava da solo. Era soddisfatta, felice. Il problema che la tormentava da tanto tempo stava finalmente migliorando. Le sue analisi avevano messo in evidenza uno squilibrio ormonale che di riflesso le dava problemi trico-cosmetici.
Quel sorriso, quella gratitudine nei suoi occhi, mi ha fatto capire che avevo fatto la cosa giusta. Non era solo una questione di estetica: avevo davvero migliorato la qualità della sua vita.

Quella prima consulenza mi ha insegnato tantissimo. Mi ha fatto capire che la paura del giudizio non se ne andrà mai del tutto, ma che è normale e, in fondo, un segno di quanto ci teniamo a quello che facciamo. Mi ha anche mostrato quanto sia importante considerare ogni aspetto della persona che abbiamo davanti. Non è solo una cliente con un problema, ma un essere umano con emozioni, abitudini e una vita che si riflette anche nella sua salute tricologica.

Ora, ricevo molte richieste di consulenza.E’ un continuo passaparola, Si è sparsa la voce che io, anche se sono una parrucchiera, ho le competenze per aiutare le persone nella materia trico cosmetica. Sono Felicissima

Adesso, ogni volta che ora una nuova cliente varca la soglia del mio salone, so che posso affrontare qualsiasi sfida. Perché quella prima consulenza mi ha insegnato che, con la giusta preparazione e l’empatia necessaria, possiamo davvero fare la differenza nella vita delle persone e nella qualità della nostra professione.

Grazie Elena!!!

Elisa. 

Ricordiamo bene Elisa e la sua felicità quando ha dato l’esame.
Ci raccontò che non avrebbe mai pensato nonostante la sua esperienza lavorativa di apprendere così’ tanto dal percorso da Tecnico Tricologo Specializzato, era dubbiosa però di riuscire ad applicare le nuove competenze, si chiedeva se le fosse mai capitata l’occasione…

Bene Elisa, la “prima volta” è arrivata è come vedi, sarà solo l’ inizio.

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